POLÍTICA DE GARANTIA:

1. A garantia tem prazo de 01 (um) ano a partir da data do recebimento, registrado no código de rastreio da empresa que realizou a entrega.
2. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
3. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
4. A Tati Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
5. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
6. Produtos em promoção ou personalizados NÃO serão trocados em nenhum caso.

Peças consideradas em garantia são:

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com desprendimento total ou parcial do folheado;
     •  Com rupturas ou rachaduras de fechos.